Lieber Gast, wir freuen uns über Ihr Interesse an der Buchung einer Unterkunft in unserem Haus. Im Falle des Zustandekommens eines Gastaufnahmevertrages werden wir Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich gestalten. Hierzu tragen auch klare rechtliche Vereinbarungen über Ihre Rechte und Pflichten als Gast und unsere Rechte und Pflichten als Gastgeber bei, die wir mit Ihnen in Form der nachfolgenden Gastaufnahmebedingungen treffen wollen. Diese Gastaufnahmebedingungen werden, soweit wirksam vereinbart, Inhalt des im Buchungsfall zwischen Ihnen und uns zu Stande kommenden Gastaufnahmevertrages. Bitte lesen Sie diese Gastaufnahmebedingungen daher vor einer Buchung sorgfältig durch.
- Vertragsschlus
1.1 Für alle Buchungen gilt:
a) Grundlage unseres Angebotes und ihrer Buchung sind unsere Beschreibung der Unterkunft und die ergänzenden Informationen in der Buchungsgrundlage (z.B. Ortsbeschreibung, Klassifizierungserläuterung) soweit Ihnen diese bei der Buchung vorliegen.
b) Entsprechend unserer gesetzlichen Verpflichtungweisen wir darauf hin, daß nach den gesetzlichen Vorschriften (§312g Abs.2Satz1 Ziff.9BGB) bei Gastaufnahmeverträgen, die im Fernabsatz (Briefe,Kataloge, Telefonisch, E-Mails, SMS, Whats App sowie Rundfunk und Telemedien) abgeschlossen wurden, kein Widerrufsrecht besteht sondern lediglich die gesetzlichen Regelungen über die Nichtinanspruchnahme von Mietleistungen (§537 BGB) gelten (siehe hierzu auch Ziff.4 dieser Gastaufnahmebedingungen). Ein Widerrufsrecht besteht jedoch, wenn der Vertragschluss ausserhalb von Geschäftsräumen geschlossen worden ist, es sei denn, die mündlichen Verhandlungen, auf denen der Vertragsschluss beruht, sind auf vorhergehende Bestellung von Ihnen als Verbraucher geführt worden; im leztgenannten Fall besteht ein Widerrufsrecht ebenfalls nicht.
1.2 Für die Buchung, die mündlich, telefonisch, schriftlich, per E-Mail, erfolgt gilt:
a)Mit der Buchung bieten Sie als Gast uns als Gastgeber den Abschluss des Gastaufnahmevertrages verbindlich an.
b)Der Vertrag kommt mit dem Zugang unserer Annahmeerklärung (Buchungsbestätigung) bei Ihnen zustande. Sie bedarf keiner Form, so daß auch mündliche oder telefonische Bestätigungen für Sie und uns rechtsverbindlich sind. Im Regelfall werden wir Ihnen auch bei mündlichen oder telefonisch erfolgten Buchungen eine schriftliche Ausführung der Buchungsbestätigung übermitteln.Mündliche oder telefonische Buchungen durch Sie als Gast führen bei entsprechender verbindlicher mündlicher oder telefonischer Bestätigung unsererseits jedoch auch dann zum verbindlichen Vertragsabschluss, wenn Ihnen die entsprechende schriftliche zusätzliche Ausfertigung der Buchungsbestätigung nicht zugeht.
c)Unterbreiten wir Ihnen auf Wunsch hin ein spezielles Angebot, so liegt darin, abweichend von den vorstehenden Regeln, ein verbindliches Vertragsangebot unsererseits an Sie. In diesen Fällen kommt der Vertrag, ohne dass es einer entsprechenden Rückbestätigung bedarf, zu Stande, wenn Sie dieses Angebot innerhalb der im Angebot genannten Frist ohne Einschränkungen, Änderungen oder Erweiterungen durch ausdrückliche Erklärung, Anzahlung, Restzahlung oder Inanspruchnahme der Unterkunft annehmen.
1.3 Bei Buchungen, die über das Internet erfolgen, gilt für den Vertragsabschluss:
a)Mit Betätigung des Buttons (der Schaltfläche) “zahlungspflichtig buchen” bieten Sie uns den Abschluss des Gastaufnahmevertrages verbindlich an. Wir werden Ihnen den Eingang Ihrer Buchung schriftlich und unverzüglich auf elektronischem Weg bestätigen. Anfragen nach verfügbaren Unterkünften oder die Bitte um einAngebot, die über das Internet erfolgen, stellen kein verbindliches Vertragsangebot Ihrerseits dar. Die Übermittlung des Vertragsangebotes durch die Betätigung des Buttons “zahlungspflichtig” bestellen” begründet keinen Anspruch Ihrerseits auf das Zustandekommen eines Gastaufnahmevertrages entsprechend Ihrer Buchungsangaben. Allein die Absendung Ihrer verbindlichen Buchung führt also noch nicht zum Vertragsabschluss. Wir sind vielmehr frei in unserer Entscheidung, das Vertragsangebot (Ihre Buchung) anzunehmen oder nicht.
b)der Vertrag kommt durch den Zugang unserer Buchungsbestätigung bei Ihnen zu Stande
c)Erfolgt die Buchungsbestätigung sofort nach Vornahme Ihrer Buchung durch Bestätigung des Buttons “zahlungspflichtig buchen” und entsprechende Darstellung unserer Buchungsbestätigung am Bildschirm (Buchung in Echtzeit), so kommt der Gastaufnahmevertrag mit Zugang und Darstellung dieser Buchungsbestätigung bei Ihnen am Bildschirm zu Stande, ohne dass es einer Zwischenmitteilung über den Eingang Ihrer Buchung bedarf. In diesem Fall wird Ihnen die Möglichkeit zur Speicherung zum Ausdruck der Buchungsbestätigung angeboten. Die Verbindlichkeit des Gastaufnahmevertrages ist jedoch nicht davon abhängig, dass Sie diese Möglichkeiten zur Speicherung oder zum Ausdruck nutzen. Im Regelfall werden wir Ihnen zusätzlich eine Ausfertigung der Buchungsbestätigung per E-Mail bzw.E-Mail Anhang übermitteln. Der Zugang einer solchen zusätzlichen übermittelten Buchungsbestätigung ist jedoch gleichfalls nicht Voraussetzung für die Rechtsverbindlichkeit des Gastaufnahmevertrages.
2. Preise und Leistungen
2.1 Die in der Buchungsgrundlage (Gastgeberverzeichnis, Katalog, Internetauftritt) angegebenen preise sind Endpreise und schließen die gesetzliche Mehrwertsteuer und alle Nebenkosten ein. Die Preise gelten, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist, bei Buchung eines Zimmers pro Einzel- oder Doppelzimmer, bei Ferienwohnungen/Appartements für die angegebene Belegung. Gesondert anfallen und ausgewiesen sein können Kurtaxe oder Entgelte für verbrauchsabhängig abgerechnete Leistungen (Strom, Gas, Wasser, Kaminholz etc.) und für Wahl- und Zusatzleistungen.
2.2. Die von uns als Gastgeber geschuldeten Leistungen ergeben sich ausschließlich aus dem Inhalt der Buchungsbestätigung in Verbindung mit dem gültigen Prospekt,bzw. der Beschreibung der Unterkunft sowie aus etwa ergänzend mit Ihnen ausdrücklich getroffenen Vereinbarungen. Auskünfte und Zusicherungen Dritter sowie Beschreibungen der Unterkunft, die nicht von uns herausgegeben werden, sind für unsere Leistungspflicht nicht maßgeblich.
3. Zahlung
3.1. Die Fälligkeit von Anzahlung und Restzahlung richtet sich nach der zwischen Ihnen und uns getroffenen und in der Buchungsbestätigung vermerkten Vereinbarung.Ist eine besondere Vereinbarung nicht getroffen worden, so ist der gesamte Unterkunftspreis einschließlich der Entgelte für Zusatzleistungen (z.b. Hund , Zustellbetten etc.) bei der Anreise zu begleichen.
3.2. Weitere Zusatzkosten (Restaurant etc.) werden am Ende der Reise abgerechnet.
3.3. Zahlungen in Fremdwährungen und mit Verrechnungsschecks sind nicht möglich. Zahlungen am Ende des Aufenthaltes durch Überweisung sind nicht möglich.
3.4. Erfolgt durch Sie eine vereinbarte Anzahlung trotz einer Mahnung unsererseits mit angemessener Fristsetzung nicht, oder nicht vollständig innerhalb der angegebenen Frist,so sind wir, soweit wir selbst zur Erbringung der vertraglichen Leistungen bereit sind und in der Lage sind im und soweit kein gesetzliches oder vertragliches Zurückbehaltungsrecht ihrerseits besteht, berechtigt, vom Vertrag mit Ihnen zurückzutreten und von Ihnen die Rücktrittskosten gemäß Ziff. 4 dieser Bedingungen zu fordern.
4. Rücktritt und Nichtanreise
4.1. Im Falle Ihres Rücktritts oder Ihrer Nichtanreise bleibt unser Anspruch auf Bezahlung des vereinbarten Aufenthaltspreises einschließlich des Verpflegungsanteils
und der Entgelte für Zusatzleistungen, bestehen. Die Rücktrittserklärung ist bei allen Buchungen direkt an die Stelle zu richten, über die Sie gebucht haben und sollte in Ihrem Interesse in Textform erfolgen. Bis 3 Tage vor Anreise ist die Stornierung kostenfrei. Bei Buchungen von mehr als 5 Tagen oder mehr als 3 Zimmern ist die kostenfreie Stornierung bis 14 Tage vorher möglich.
4.2. Wir werden uns jedoch im Rahmen unseres gewöhnlichen Geschaftsbetriebes, ohne Verpflichtung zu besonderen Anstrengungen und unter Berücksichtigung des besonderen Charakters der gebuchten Unterkunft (zb.Family Zimmer) um eine anderweitige Vermietung bemühen.
4.3. Soweit uns für den von Ihnen gebuchten Zeitraum eine anderweitige Belegung möglich ist, werden wir uns Einnahmen aus einer solchen anderweitigen Belegung, soweit eine solche nicht möglich ist, ersparte Aufwendungen anrechnen lassen.
4.4. Nach den von der Rechtsprechung anerkannten Prozentsätzen für die Bemessung ersparter Aufwendungen, sind Sie verpflichtet, an uns folgende Beträge zu bezahlen,jeweils bezogen auf den gesamten Preis der Unterkunftsleistungen:
Bei Unterkunft ohne Verpflegung 90%
Bei Übernachtungen mit Frühstück 80%
Bei Übernachtungen mit Halbpension 70%
Bei Übernachtungen mit Vollpension 60%
4.5. Es bleibt Ihnen ausdrücklich vorbehalten, uns nachzuweisen, dass die ersparten Aufwendungen wesentlich höher sind, als die vorstehend berücksichtigten Abzüge.bzw. dass eine anderweitige Verwendung der Unterkunftsleistung oder sonstiger Leistungen stattgefunden hat. Im Falle eines solchen Nachweises sind Sie nur verpflichtet, den entsprechend geringeren Betrag zu bezahlen.
5. An- und Abreise
5.1. Die nachfolgenden Regelungen gelten insgesamt oder bezüglich der Anreise oder Abreise nur insoweit, als zwischen Ihnen und uns keine anderen Vereinbarungen im Einzelfall getroffen wurden.Einseitige Mitteilungen durch Sie,insbesondere zu einer anderen Ankunftzeit, führen ohne ausdrückliche Bestätigung durch uns jedoch nicht zu einer anderweitigen Regelung.
5.2.Ihre Anreise hat zum vereinbarten Zeitpunkt, ohne besondere Vereinbarung, bis von 16:00 -18:00 Uhr zu erfolgen.
5.3. Für spätere, oder frühere Anreisen gilt:
a) Sie sind verpflichtet, uns spätestens bis zum vereinbarten Anreisetag Mitteilung zu machen, falls Sie früher oder später anreisen möchten, oder die gebuchte Unterkunft erst am Folgetag (bei mehrtägigen Buchungen) beziehen möchten.
b) Erfolgt eine fristgerechte Mitteilung nicht, sind wir berechtigt, die Unterkunft anderweitig zu belegen. Für die Zeiten der Nichtanreise gelten die Bestimmungen über den Rücktritt bzw. die Nichtanreise durch Sie in Ziff. 4 dieser Gastaufnahmebedingungen entsprechend.
c) Für Belegungszeiten, in denen Sie aufgrund verspäteter Anreise die Unterkunft nicht in Anspruch nehmen,gelten die Bestimmungen über den Rücktrittbzw. die Nichtanreise durch Sie in Ziff.4 dieser Gastaufnahmebedingungen entsprechend. Sie haben für solche Belegunszeiten keine Zahlungen an uns zu leisten, wennwir vertraglich oder gesetzlich für die Gründe der späteren Ankunft bzw. Nichtbelegung einzustehen haben.
5.4. Die Freimachung der Unterkunft durch Sie hat zum vereinbarten Zeitpunkt,ohne besondere Vereinbarung spätestens bis 11:00 Uhr des Abreisetages zu erfolgen. Bei nicht fristgerechter Räumung der Unterkunft können wir eine entsprechende Mehrvergütung verlangen. Die Geltendmachung eines weitergehenden Schadens bleibt uns vorbehalten. Ein Anspruch der Nutzungender Einrichtungen unseres Unterkunftsbetriebes nach 11:00 Uhr des Abreisetages besteht nur imFalle eines diesbezüglichen allgemeinen Hinweis durch uns oder einer mit uns im Einzelfall getroffenen Vereinbarung.
6. Ihre Pflichten als Gast; Kündigung durch Sie oder durch uns; Mitnahme von Tieren
6.1 Sie sind verpflichtet,uns auftretende Mängel und Störungen unverzüglich anzuzeigen und Abhilfe zu verlangen. Eine Mängelanzeige, die nur gegenüber der Regionalmanagement Hessen GmbH oder den Orten und Regionen erfolgt, ist nicht ausreichend. Unterbleibt Ihre Mängelanzeige schuldhaft, können Ihre Ansprüche gegen uns ganz oder teilweise entfallen.
6.2. Sie können den Vertrag nur bei erheblichen Mängeln oder Störungen kündigen. Sie haben uns zuvor im rahmen der Mängelanzeige eine angemessene Frist zu setzen, es sei denn, dass die Abhilfe unmöglich ist, von uns verweigert wird oder die sofortige Kündigung durch ein besonderes, uns erkennbares Interesse Ihrerseits sachlich gerechtfertigt oder Ihnen aus solchen Gründen die Fortsetzung des Aufenthalts unzumutbar ist.
6.3. die Mitnahme und Unterbringung von Haustieren in der Unterkunft ist nur im Falle einer ausdrücklichen diesbezüglichen Vereinbarung mit uns zulässig, wenn wir in der Ausschreibung diese Möglichkeit vorsehen. Sie sind im Rahmen solcher Vereinbarungen zu wahrheitsgemäßen Angaben über Art und Größe verpflichtet. Verstöße hiergegen können uns zur außergewöhnlichen Kündigung des Gastaufnahmevertrages berechtigen.
6.4. Wir können den Gastaufnahmevertrag ohne Einhaltung einer Frist kündigen, wenn Sie ungeachtet einer Abmahnung, durch uns unseren Betrieb bzw. die Durchführung des Aufenthalts oder andere Gäste nachhaltig stören oder wenn Sie sich in solchem Maß vertragswidrig verhalten, dass die sofortige Aufhebung des Vertrags gerechtfertigt ist. Kündigen wir, so gelten für unseren Zahlungsanspruch die Bestimmungen über den Rücktritt und die Nichtanreise durch Sie in Ziff. 4 entsprechend.
7. Haftungsbeschränkung
7.1. Unsere Haftung aus dem Gastaufnahmevertrag nach § 536a BGB für Schäden, die nicht aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit resultieren, ist ausgeschlossen, soweit sie nicht auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung unsererseits oder eines unserer gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen beruhen.7.2. Unsere Gastwirtshaftung für die eingebrachte Sachen gemäß § 701 ff. BGB bleibt durch diese Regelung unberührt.
7.3. Wir haften nicht für Leistungsstörungen im Zusammenhang mit Leistungen, die während des Aufenthaltes für sie erkennbar als Fremdleistungen lediglich vermittelt werden. Entsprechendes gilt für Fremdleistungen,die bereits zusammen mit der Buchungsbestätigung ausdrücklich als Fremdleistungen gekennzeichnet sind.
8. Alternative Streitbeilegung; Rechtswahl und Gerichtsstand
8.1.Wir weisen im Hinblick auf das Gesetz über die Verbraucherstreitbeilegung darauf hin, daß wir derzeit nicht an einer freiwilligen Verbraucherstreitbeilegung teilnehmen.Sofern die Teilnahme an einer Einrichtung dazu nach Drucklegung dieser Gastaufnahmebedingungen für uns verpflichtend würde,informieren wir Sie hierüber in geeigneter Form.Wir weisen für alle Gastaufnahmeverträge, die im elektronischen Rechtsverkehr geschlossen wurden, auf die europäische Online-Streitbeilegungs-Plattform http://ec.europa.eu/sonsumers/odr/ hin.
8.2. Auf das Vertragsverhältnis zwischen Ihnen und uns findet ausschließlich deutsches Recht Anwendung. Entsprechendes gilt für das sonstige Rechtsverhältnis
8.3. Sie können uns nur an unserem Sitz verklagen.
8.4. Für Klagen unsererseits gegen Sie ist Ihr Wohnsitz maßgebend. Für Klagen gegen Gäste, die Kaufleute, juristische Personen des öffentlichen oder privaten Rechts oder Personen sind, die Ihren Wohn-/Geschäftssitz oder gewöhnlichen Aufenthaltsort im Ausland haben, oder deren Wohn-/Geschäftssitz oder gewöhnlicher Aufenthaltsort im Ausland haben, oder nicht bekannt ist, wird als Gerichtsstand unser Sitz vereinbart.
8.5. Die vorstehenden Bestimmungen gelten nicht, wenn und insoweit auf den Vertrag anwendbare, nicht abdingbare Bestimmungen oder europäischen Union oder andere internationale Bestimmungen anwendbar sind.
Copyright Urheberrechtlich geschützt; Noll & Hütten Rechtsanwälte, Stuttgart, München 2004-2017